2019 Yılında Hayatımıza Girecek 10 Dijital Dönüşüm Trendi
2019’a giden yolda son viraja girdik ve şimdiden yeni yılı konuşmaya başladık değil mi? Bu yıldan beklediklerimizi kimimiz aldık kimimiz ise umutlarını yeni yıla bıraktı belki de… Peki, giderek dijitalleştiğimiz düşünülürse 2019’da dijital trendler neler olacak merak ediyor musunuz? Markanız ya da işiniz için güncel olmak adına bu trendleri bilmenizde elbette fayda olacaktır. Öyleyse gelin, 2018’den yola çıkarak hazırlanan 2019 yılı için olası dijital dönüşüm trendlerine bir göz atalım!
1 – 5G Uyumlu Mobil Cihazlar
Birçok markanın 5G ile ilgili testlere başladığını daha önceki bir yazımızda belirtmiştik. Teknoloji haberleri ile de ilgiliyseniz zaten Qualcomm, Intel, Nokia, Ericcson, Samsung ve Huawei gibi şirketlerin 5G ile ilgili testler yaptıklarını mutlaka duymuşsunuzdur. Bunun yanında kentlerde ve kırsal kesimlerde 5G’nin kullanımını sağlayacak Mimosa Networks gibi yeni şirketler de olduğunu söylemeliyiz.
2018, 5G’nin temellerinin atıldığı bir yılken 2019’da mobil cihazlarımızın sol üst köşesinde 5G simgesini göreceğiz. Gerçi iPhone kullanıcısı iseniz bu tarih 2020 sonrasını bulabilir. İşte, bu şaşırtıcı!
2 – İyiden Mükkemmele Chatbotlar
2018’i geride bırakırken sinir bozucu chatbot deneyimlerine şahit olmuşuzdur. Bu konudaki iyi haber ise doğal dil işleme ve duygu analizleri konusunda büyük adımlar atılıyor olması. Bu adımların temel dayanağı ise NLP diyebiliriz. NLP, hizmet sektörünü hayal edemeyeceğimiz yerlere getirecek. İnsansız fast food hatları, kredi işlemcileri… Daha nicesi ile karşılaşabiliriz.
NLP, şirketlerin içgörüler ile bilgi toplamasına ve hizmetlerini bunlara dayalı olarak geliştirmesine izin veriyor. Büyük işletmelerin yaklaşık %40’ı 2019’un sonuna kadar bu teknolojiyi benimseyecek. Yapay zeka ve chatbotların insanların iş yaşamındaki yerini nasıl etkileyeceği konusunu ele aldığımız Yapay Zeka İşimiz İçin Bize Yardımcı mı Yoksa Tehdit mi?yazımız bu konuda fikir verecektir.
3 – Birleşik Bulut Teknolojisi (Genel, Özel, Hibrit)
Bu durum “devam eden bir devrim ve bulut teknolojisine adaptasyonun ağrıları” olarak adlandırılabilir. Yani şirketler artık genel bulut, özel bulut ya da veri merkezlerinin en iyi seçenek olmadığını, bazı durumlarda hibrit bir oluşuma ihtiyaç duyulduğu fark etmişlerdir.
Bu noktada Microsoft’un Azure, HPE’nin 2017’de Cloud Technology Partners ve onların BT hizmetlerini ve de VMware’ın CloudHealth Technologies’ı satın alması, birleşik bulut teknolojisinin gelişeceğinin sinyallerini veriyor. Bu teknoloji için “Mutlicloud” terimi kullanılacak.
4 – Blockchain Sonunda Çözülecek ve Çökecek (az çok)
Biraz abartılmış olabilir çökmesi söz konusu olmasa da blok zincirinin karmaşık bir süreç olduğu kanıtlanmış durumda. Başka bir ifade ile bu teknolojiyi kullanmanın standart bir yolu yoktur. Bu teknoloji herkes tarafından farklı şekillerde kullanılabilir. Ancak kitle bloklamasının benimsenmesi için tek yol, herkesin kullanabileceği ve anlayabileceği tak – çalıştır sürümünün oluşturulmasıdır.
Tahminlere göre birçok akıllı geliştirici, 2019 yılında blok zinciri potansiyelini sürdürecek ancak vaadedilen karşılığın alınması için 2 -3 yıl daha beklemek gerekecek.
5 – Analitik Verilerden AI ve Makine Öğrenmeye
Listelenen tüm teknolojik trendlerin merkezinde, trendleri bir bütün haline getiren bir bağlantı söz konusudur: Veri! Veriler, şirketlerin ürünler, hizmetler, çalışanlar, strateji ve daha fazlası hakkında iyi kararlar alabilmeleri için anahtardır. Ancak son bulgulara göre verilerin yalnızca %1’i etkin bir şekilde kullanılıyor.
Anlamlı iş analitiğine dönüştürülen verilerin tanıtımında pazar liderliğini Microsoft, SAP, SAS ve Salesforce gibi şirketler üstleniyor. Bu durum veri güdümlü kuruluşların gücünün farkına varmaları gereken çok şey olduğunu gösteriyor. Makine öğrenimini artıracak gelişmiş işleme gücü ile, dijital liderlerin verilerini artıracak yatırımlar yaptıklarını göreceğiz. Bu da Yapay Zeka (AI) ve makine öğrenimini geliştirecek. Böylece %1’lik oran %3 -4 oranında görülecek.
6 – Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği’nin (GDPR) Markaları Ele Geçirmesi
Ağustos 2018 itibariyle şirketlerin yaklaşık 1/3’ü hala kullanıcılar için büyük veri koruma katmanları sağlamayı amaçlayan GDPR ile uyumlu değildi. Bu da şirketlerin GDPR’ı öncelikli hale getirecek veri güvenliğine yeterince önem verilmediğini gösteriyor.
Peki, bu 2019 dijital dönüşüm trendleri açısından en anlama geliyor? Hemen söyleyelim! Bu, bilinçli tüketicilerin hangi şirketlerin verilerini korumayı gerçekten önemsediklerini ve hangi şirketlerin bunu yapmadığı görmeye başlayacağı anlamına geliyor. Markaların bu yönetmeliğe uymaları zorunlu olmasa da bu hareket, şirketlerin pazarlama adına kişisel verileri sıklıkla yanlış ve kötüye kullanması yerine, müşteleri ile daha sağlam ilişkiler kurmaları ve satışlarını artırmaları için bir uyarı işlevi görecek ve küresel bir trendin başlangıcı olacak.
7 – AR in VR out!
Sanal gerçeklik (VR) çok havalı olmasına karşın pazardaki oyunlar ve özel uygulamaların ötesinde uygulanabilir değil. Bunun yerine artırılmış gerçeklik (AR) -VR’ın daha az çekici küçük kardeşi- 2019 dijital trendlerine oyunun adı olmaya devam edecek.
AR, kurumsal işgücü eğitiminde birçok kullanım alanına sahiptir. Bu da onun yalnızca havalı değil işe yarar olduğunu gösterir. AR’ın gelişiminin yavaş olacağı genel kanı olsa da 2019’da büyük bir yükseliş gösterileceğine inanılıyor.
8 – Edge’den Çekirdeğe, Nesnelerin İnterneti (IoT)’nden Daha Fazlası
2017 yılının ilk dört trendi temelde IoT, AI, Makine Öğrenme ve Edge idi.2018’de ise bu dördü bir araya geldi çünkü onlar içten içe birbirlerine bağlılar. IoT geliştikçe ve bağlı cihazların sayısı azaldıkça verileri yakalamak ve işlemek için daha fazla ve daha yakın bir alana ihtiyaç duyulduğu anlaşılmıştır. Zira akıllı şehirler ve otonom araçların gerçekleşme şansı bulutta veri işlemesi ile mümkün değil. Bu da 2019 dijital dönüşüm trendleri açısından daha ileri düzeyde bir hesaplama yapmayı gerektiriyor. Analizleri ve verileri yalnızca işlenmek değil, gerçek zamanlı olarak işlenmek önem kazanacak. Ve bu da şu an edge ile yapılan bir şey. Burada önemli olan edge ve bulutun karşılıklı olarak ayrıcalık sağlamadığını bilmek önemlidir.
Cisco, edge ve bulut arasındaki karşılıklı bağımlılığı, veri kullanımını en üst seviyeye çıkarmak açısından, ikisi arasındaki kritik veri etkileşimi dolayısıyla “sis” olarak adlandırır. Edge ve çekirdek arasındaki bağlantı ile ilgili olarak -her yerde bulunabilir olmasa da- AI, IoT ve makine öğrenmenin kullanılabilir olması dolayısıyla edge ve bulutun birlikte kullanılmayacağı kesindir.
9 – Kazanmak İçin Tüketim Tabanlı BT Hizmetleri
Hizmet sektörünün büyümesiyle, şirketlerin ihtiyaçlarını karşılamak için alakart BT hizmetleri seçmesi gündeme geliyor. Bu, ITaaS, ölçeklenebilirlik, en son teknoloji (en yeni teknoloji fiyat etiketi olmadan), daha kısa tedarik döngüleri ve daha çevik olmayı sağlar. Şirketlerin bu yöne eğilecekleri ve 2019’da daha fazla bunun tercij edileceği öngörülüyor.
10 – CEO’lar Dizginleri Ele Alıyor
Araştırmalara göre çalışanlar, dijital dönüşümün şirketin en üst mertebesinden başladığını görmek istiyor. Ancak var olan hala BT’nin pazarlamanın ve İK departmanının görev alanında olduğunu gösteriyor. Dolayısıyla CEO’nun bir atım atarak 2019’da dijital dönüşümün farkına varacağı düşünülüyor.
Dijital dönüşümün gerçekleşmesinde CEO’lar öncelikli olarak bir önem arz edecekler, değişebilen yapı kültürlerinin kritik niteliğini, çalışanların yeniden gözden geçirilmesi gerektiğinin değerini ve işe almada atak olmanın değerini görecekler. CEO’lar verilere her zamankinden daha fazla güvenmeyi öğreniyorlar. Bu da 2019’daki tüm şirketler için iyi bir haber!
Tüm sayılanlar birer tahmin olsa da emin olunan tek şey, dijital dönüşümün her sektörde işin yapılış şeklini değiştireceğidir. Bu teknolojilerin bir kısmının şu an inisiyatif aldığını göremiyor olsak da nasıl çalıştığımız, nasıl sosyalleştiğimiz ve nasıl etkileşimde bulunduğumuzu değiştirme potansiyeline baktığımızda 2019’da bu teknolojilerin yükseleceğini söyleyebiliriz.