E-Ticaret Sitelerinden Tüketici Beklentileri (Araştırma Raporu)
Son yıllarda değişen tüketici alışkanlıkları ve dinamik pazar koşullarıyla birlikte, Türkiye’nin e-ticaret arenasında sürekli bir evrim yaşanmaktadır. İnternet erişiminin genişlemesi ve mobil teknolojinin gelişimi, tüketicilerin alışveriş deneyimlerinde hızlı değişikliklere neden olmaktadır. Bu değişim koşullarında, Adgager olarak tüketici beklentilerindeki evrimi ortaya koymak amacıyla yaptığımız online pazarlama araştırması sonuçlarına dayalı olarak yeni bir rapor paylaşıyoruz. İşte e-ticaret alanında yükselen trendler ve tüketicilerin değişen beklentileri…
E-Ticaret Sektöründeki Gelişmeler ve Tüketici Alışkanlıkları
Sektörün yükselişi, çeşitli online platformlar ve pazaryerlerinin ortaya çıkmasıyla ivme kazandı. Bu platformlar, küçük işletmeleri geniş müşteri kitlesine ulaştırdı. Tüketicilere geniş bir ürün yelpazesi sundu. Ancak, rekabetin arttığı bu ortamda, markaların inovasyona ve müşteri memnuniyetine odaklanması, sürdürülebilir başarı için kritik bir hal aldı.
Tüketici Alışkanlıklarındaki Değişim ve Online Alışverişin Yükselişi
E-ticaretin popülerliği arttıkça, tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarında belirgin değişiklikler meydana geldi. Ayrıca online alışverişin yaygınlaşması, tüketicilerin mağaza ziyaretlerini azaltarak ürün araştırmasını ve satın alma süreçlerini dijital platformlara taşımasına neden oldu. Bu durum, markaların online varlık oluşturmasının ve tüketicilerle daha doğrudan etkileşim kurmasının önemini artırdı.
Adgager’ın Tüketici Analizi
Adgager olarak, 90 binden fazla kullanıcımızla gerçekleştirdiğimiz “E-Ticaret Sitelerinden Tüketici Talepleri Araştırması” ile Türkiye genelindeki değişimlere odaklandık. Kasım 2023’te gerçekleşen bu araştırma, tüketicilerin online alışveriş alışkanlıkları ve beklentilerindeki evrimi detaylı bir şekilde ortaya koymaktadır.
Türkiye’nin E-Ticaret Haritası
Adgager’ın Pazar Araştırma Direktörü Gizem Turhan detayları paylaştı. Katılımcıların alışveriş alışkanlıklarından bu sitelere güven seviyelerine kadar birçok konuda çarpıcı değerlendirmelerde bulundu. Araştırmaya göre, katılımcıların %54’ü son altı ay içinde e-ticaret sitelerinden “6 ve daha fazla kez” alışveriş yapmış durumda. Turhan, bu çoğunluğun özellikle AB ses grubundan katılımcılardan oluştuğunu belirtti.
Gizem Turhan, “Türkiye’nin e-ticaret alışkanlıkları AB ses grubuyla uyumlu şekilde artış gösteriyor. Bu veriler, şirketlerin hedef kitlelerini belirlerken ses gruplarını dikkate almalarının ne kadar önemli olduğunu gösteriyor” dedi. Ek olarak araştırmanın bir diğer dikkat çeken sonucu ise “Trendyol”ün Türkiye genelinde en çok tercih edilen e-ticaret sitesi olması.
Sonuç
Araştırma Özetine Göre Ek Başlıklar
- Tüketicilerin Alışveriş Sıklıkları ve Demografik Değişkenler
- İlk Akla Gelen Site: Trendyol
- E-Ticaret Sitelerinin Bilinirlik ve Beğeni Düzeyleri
- Giyim ve Moda Ön Planda
- Sitelerin Genel Değerlendirmeleri ve Başarı Faktörleri
Araştırma Örneklem ve Yöntemi
- Katılımcı Sayısı: 1000
- Yaş Grubu: 18-55
- SES Grubu: ABC
Bu araştırma, Türkiye’nin e-ticaret dünyasındaki önemli değişimleri detaylı bir şekilde ortaya koymaktadır. Ayrıca tüm bu değerli bilgiler, Adgager olarak müşteri odaklı çözümler sunma misyonumuzu daha da güçlendirmektedir.
Türkiye’nin dinamik e-ticaret ekosistemindeki bu evrimlere dair analizimiz, markalara doğru zamanda doğru stratejilerle hareket etme yeteneği kazandırmasını umuyoruz. Diğer araştırma raporlarımıza da Adgager web sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.
Bonus: Ekonominin Alışveriş Alışkanlıklarına Etkisi (Araştırma Raporu)
