Pazar araştırması, müşterilerin gereksinimlerini anlayabilmek ve pazardaki trendleri yakalayabilmek için son derece gerekli bir süreç. Günümüzde birçok işletme hizmet başarısını ve müşteri memnuniyetini artırabilmek adına pazar araştırmasından yararlanmayı seçiyor. Peki